ПЛАСТИКОВАЯ
КАРТОЧКА КАК ПОКАЗАТЕЛЬ ПЛАТЕЖНОЙ КУЛЬТУРЫ
Пять
лет назад на рынке банковских услуг на Гомельщине появился
продукт, уже десятилетиями успешно используемый во многих
развитых странах. Речь идет о банковских пластиковых карточках.
Теперь и у нас карточка стала проводником в мир безналичных
расчетов, с помощью ее со временем начали рассчитываться
в магазинах, платить за телефон, коммунальные услуги,
кредиты и так далее.
О
том, как сегодня в области развивается система безналичных
расчетов с использованием банковских пластиковых карт,
наш разговор с начальником Главного управления Национального
банка по Гомельской области С. Л. ПАНКОВЦОМ.
—
Сергей Леонидович, Гомельщина является лидером
в республике по эмиссии банковских пластиковых карточек:
на руках находится 450 тысяч карточек. Но в основном у
жителей крупных городов области. А как выглядит ситуация
в разрезе районов?
— Да, по количеству эмитированных карточек Гомельщина
занимает первое место среди регионов республики, уступая
лишь Минску. Отмечу, что на протяжении всех периодов развития
системы безналичных расчетов темпы эмиссии банковских
пластиковых карточек и установки банкоматов поддерживались
у нас в области на высоком уровне. Так, за 2004 год эмиссия
банковских пластиковых карточек по отношению к предыдущим
периодам выросла вдвое, в текущем году количество пользователей
увеличилось в 1,3 раза, количество установленных банкоматов
— в 1,45 раза.
Региональная программа развития безналичных расчетов с
использованием пластиковых карточек рассчитана на внедрение
этой системы по всей территории области. Но изначально
мы намеренно сделали акцент на крупные районы: Мозырский,
Жлобинский, Светлогорский, г. Гомель, где и плотность
населения, и промышленный потенциал выше, и развита торговая
инфраструктура. Здесь была возможность быстро запустить
и развить карточную систему, и она теперь работает. В
качестве перспективных районов в этом плане хочется отметить
Речицкий, Рогачевский, Калинковичский, Житковичский. В
ближайшее время там система безналичных расчетов с использованием
пластиковых карточек должна получить ускоренное развитие.
Безусловно, распространится она и на другие районы, где
первые шаги уже сделаны.
— Каково сегодня число банкоматов в области и
насколько оно удовлетворяет потребности держателей карточек?
— Критериями, на основании которых определяется оптимальное
количество банкоматов, являются объем эмиссии карточек
и их количество, приходящееся на один объект исходя из
сложившегося мирового опыта. Так вот, в Голландии указанное
соотношение на один банкомат составляет 3,5 тысячи карточек,
в Англии — 3,4 тысячи, в США — 2,5 тысячи, в Германии
— 2,3 тысячи карточек.
На Гомельщине на сегодняшний день установлено 190 банкоматов.
Скажу, что такое их количество в целом по области, а также
на территориях городов, где эмитировано основное количество
карточек, является оптимальным. В расчете на один банкомат
в целом по области приходится 2365 карточек, в том числе
в Гомеле — 2326. С учетом реализации планов по эмиссии
карточек и установке банкоматов в январе это соотношение
снизится и составит не более 2099 карточек на банкомат.
Однако
в эксплуатации банкоматов, особенно в периоды массовых
выплат предприятиями заработной платы, есть и ряд недостатков:
несвоевременная и недостаточная загрузка их наличными
денежными средствами, технологические сбои в программном
обеспечении прохождения расчетов, акты вандализма.
Одна из задач, которая должна решаться банками, — это
своевременное устранение сбоев в работе, установка дополнительных
объектов инфраструктуры и перемещение их в места максимальной
загрузки.
— Основной банковской операцией с применением
пластиковых карточек сначала было получение наличных через
сеть банкоматов. По сути, они играли роль электронных
кассиров. Этот этап, скажем, успешно освоен. А как обстоят
дела со следующим, в частности, установкой на предприятиях
торговли и услуг терминального оборудования для безналичных
расчетов по пластиковым карточкам?
—
Если проанализировать статистику соотношения количества
эмитированных карточек к числу установленных банкоматов,
то получается, что дела у нас лучше, чем, например, в
Голландии или Германии. Но там практически в любой торговой
точке или на предприятии сферы сервиса вы можете рассчитаться
пластиковой карточкой, вам вежливо предложат вариант расчета:
хотите наличными, хотите карточкой. При этом, с позиции
безопасности, “прозрачности” и удобства расчетов поощряется
второй вариант. Мы, к сожалению, пока очень далеки от
этого. Приведу такие цифры. Всего в области в настоящее
время оборудовано терминалами только 604 предприятия торговли
и сервиса. В результате на один терминал, например, в
Гомеле приходится 386 пластиковых карточек при оптимальном
значении, исходя из достигнутого мирового опыта, — не
более 160.
Но это еще далеко не все. Крайне неэффективно само использование
уже установленных терминалов, что подтверждают результаты
обследований, производимых с участием специалистов нашего
управления, банков, облисполкома. Объем расчетов за товары
и услуги через терминальное оборудование за 11 месяцев
2005 года по предприятиям торговли и сервиса г. Гомеля
составил только 2,5 миллиарда рублей, или 0,3 процента
от объема товарооборота. Цифры говорят сами за себя.
В
том, что эта услуга будет востребована и оценена, мы не
сомневаемся. И доказательством тому служит рост объема
платежей с помощью пластиковых карточек, которые проходят
через банки. Это платежи за коммунальные услуги, связь,
кредиты и так далее. Так вот, население области только
за 11 месяцев уходящего года по карточкам через объекты
банковской инфраструктуры оплатило услуг на 27 миллиардов
рублей. И мы прогнозируем дальнейшее увеличение объема
“пластиковых” платежей.
— Как Вы в целом оцениваете проводимую работу
по внедрению безналичных расчетов с помощью пластиковых
карточек?
— Возникает много различных проблем, тормозящих развитие
системы безналичных расчетов. Например, кто должен приобретать
и где устанавливать терминальное оборудование, обеспечивать
его выделенными каналами связи, сколько платить банкам
за операции с использованием пластиковых карточек. Мы
снимаем их, но общая эффективность работы пока недостаточна.
Складывается впечатление, что правильное отношение к терминальному
оборудованию выработано не у всех. Есть предприятия торговли,
где терминалы постоянно используются при приеме платежей,
покупатели к этому привыкают и данная услуга востребована.
Но в основном действует старая, привычная схема расчетов
— наличными денежными средствами. Мы убеждены, что к использованию
банковской пластиковой карты при расчетах за товары и
услуги необходимо относиться как к любому продукту, который
нужно активно продвигать на рынок. По нашему мнению, нынешние
очереди у банкоматов в том же Гомеле — во многом следствие
именно неэффективного использования предприятиями торговли
терминального оборудования.
—
Насколько в последнее время продвинулся процент
расчетов за коммунальные услуги, услуги связи с помощью
пластиковых карточек?
— По отношению к прошлому году увеличился примерно в семь
раз. Скажу больше, в республике планируется создание единого
расчетно-информационного пространства, которое даст возможность
широко использовать банковские пластиковые карточки и
при расчетах в отделениях связи. Через инфокиоски и банкоматы
жители области в перспективе смогут оплачивать большинство
видов коммунальных и иных услуг. При этом предусматривается
универсальность оплаты, то есть можно будет пользоваться
карточками разных банков и платежных систем.
–
Еще весной нынешнего года Правлением Национального
банка Республики Беларусь утверждена Концепция развития
системы безналичных расчетов по розничным платежам до
2010 года. Что предусматривается сделать в рамках этого
документа на Гомельщине?
— В Концепции предусмотрено дальнейшее расширение услуг,
предоставляемых владельцам банковских пластиковых карт,
и развитие объектов инфраструктуры, приведение их количества
к оптимальному. Например, что касается банкоматов, то
этот показатель определен в размере 2,6 тысячи карточек
на банкомат.
Должны быть ликвидированы отставание в оснащении предприятий
торговли и сервиса терминальным оборудованием и проблемы,
связанные с эффективностью его использования.
Владельцам
банковских пластиковых карт хочу порекомендовать постоянно
следить за информацией о появлении новых услуг. В ряде
случаев они позволяют не только получить определенные
удобства, но и некоторые суммы финансового дохода.
— Не последнюю роль в популяризации любого нового
продукта (и банковский — не исключение) играет его реклама,
в том числе и имиджевая. Что вы делаете в этом плане?
— В последнее время, отмечу, банки начали активно продвигать
через средства массовой информации тему развития системы
безналичных расчетов через пластиковые карточки. То есть
основная информация идет. Но, по моему глубокому убеждению,
лучшей рекламой в данном случае был бы вопрос кассира
к покупателю: как он будет рассчитываться — карточкой
или наличными. Эта простая фраза как раз и является неотъемлемым
элементом платежной культуры, которой нам еще не хватает.
Но идет закономерный процесс ее формирования. Конечно,
хочется, чтобы он продвигался быстрее, чтобы в новом году
пришло понимание: банковская пластиковая карточка — это
финансовый инструмент, который облегчает нам жизнь и необходимо
активнее им пользоваться.
Интервью
взял
Вячеслав МИНКОВ
Источник:
"Гомельская
правда"
Вверх
