ИСТОРИЯ
(продолжение)
Специалисты
Docutel долго решали, какой корпус использовать для банкомата
и насколько он должен быть защищен. В итоге, для изготовления
корпуса, взяли стальной лист толщиной 5/8 дюйма (примерно
1,6 см). Для вскрытия такого корпуса потребовалось бы
8-ми часовая работа газовой горелки, что более чем достаточно
для безопасности банкомата, и позволило бы "успокоить"
банкиров.
Для
банкомата была также разработана система подогрева, которая
включалась по команде датчика, установленного с внутренней
стороны лицевой панели.
К
моменту изготовления прототипа банкомата в нем было предусмотрено
устройство управления и отдельные узлы соединялись посредством
проводов. Проводов было столько, что стоило подвинуть
или повернуть банкомат, связь обрывалась и приходилось
целый день искать разрыв соединения. Поэтому, как только
на рынке появились первые микропроцессоры, Джорж Частейн
- инженер электрик компании Docutel разработал устройство
управления банкоматом на базе микрокомпьютера.
Пока
шла работа по изготовлению опытного образца, Дон Менцель
искал место для установки первого банкомата. Совет директоров
Docutel предлагал отдать банкомат на испытания в один
из банков - акционеров компании. Дон же считал, что Docutel
должен продать первый банкомат банку, который будет заинтересован
в развитии технологии. В сентябре 1969 года был заключен
первый контракт на продажу и установку банкомата на Лонг-Айленде,
в филиале Chamical банка. Это был уличный вариант банкомата.
И
только в 1973 группа сотрудников компании Docutel во главе
с Доном Менцелем получила патент на банкомат - машину,
которая выдает деньги по запросу клиента, использующего
пластиковую карту с закодированной определенным образом
магнитной полосой.
На
момент начала продаж банкоматов в компании Docutel не
было службы маркетинга и Дон Ветцель использовал свои
IBM-овские связи, чтобы заинтересовать банкиров, реакция
которых на предложение об использовании банкомата была
неоднозначной. Во-первых банкиры считали, что персональное
общение клиента с сотрудниками банка лучше, чем с автоматами,
во-вторых немалую роль играла сумма начальных инвестиций,
которая складывалась из цены банкомата (18000 долл.) плюс
расходы на установку, сопровождение и рекламную компанию.
Для поддержки продаж первых банкоматов специалисты Docutel
разрабатывали схемы окупаемости устройств, исходя из возможности
для банка привлечения новых клиентов за счет расширения
сервиса, а именно обеспечения выдачи наличных 24 часа
в сутки, 7 дней в неделю. Объявление, которое дал Chemical
банк в газете по случаю установки первого банкомата, гласило:
"Филиал банка по такому-то адресу откроет свои двери
3 сентября 1969 года в 9-00 утра и больше никогда не закроет
их". Вскоре Chemical банк заказал еще несколько банкоматов
у Docutel.
В
1973 году Дон Ветцель покинул компанию Docutel, устав
от интенсивной работы по продаже банкоматов и связанных
с этим частых командировок, и открыл собственную фирму
по продаже банковских сейфов. Компания имела коммерческий
успех и просуществовала на рынке 18 лет.
В
1978 году Дон Ветцель решил вернулся в банкоматный бизнес
и основал компанию с названием "Electronic Banking
Systems" (EBS), которая консультировала банки по
вопросам развития систем самообслуживания. EBS первой
начала устанавливать банкоматы в супермаркетах с подключением
к процессинговым центрам, таким как Cirrus. Это начинание
было настолько успешным, что в 1984 году Docutel ... купил
EBS и Дон Ветцель снова стал сотрудником компании Docutel.
До
продажи EBS компании Docutel Дон Ветцель в 1979 году основал
третью компанию "Autosig Systems Inc." (ASI),
которая поставляла решения по электронной проверки подписи.
Компания существует на рынке по сей день и Дон Ветцель
занимает пост председателя совета директоров.
